よくあるご質問

お客さまよりよくお寄せいただくご質問をまとめています。
こちらにないご質問や回答の内容が不足している場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご質問下さい。

ホームページに載っていない○○という製品を探しています。

ホームページでご紹介している製品はほんの一例です。
そのほかの製品につきましては、お問い合わせフォームからお気軽にご質問ください。

販売後のアフターフォローも対応していただけるのでしょうか。

はい、新光商事が責任を持って対応いたします。

メンテナンス部品なども取り扱っていますか。

はい、取り扱っております。一般的な部品は常時在庫がございます。
お取り寄せも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売元がなくなってしまった燃焼機器の修理をしたくて困っています。

新光商事でご購入いただいたもの以外でも、お気軽にご相談ください。

燃料転換にはどのくらいの時間が必要でしょうか。

規模にもよるので一概に申し上げられませんが、
お客さまの夏休みや休日など、ご都合にあわせてスケジューリングいたします。お気軽にご相談下さい。

環境への配慮やコスト以外で、燃料転換をするメリットはありますか。

より緻密な温度制御が可能になります。

個人でガラス工房を営んでおり、バーナーの設置を検討しています。個人でも取引できますか。

はい、個人の方への販売も対応させて頂いております。